Linksibernews.com, Bukittinggi, Sumatera Barat – Polresta Bukittinggi menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menggencarkan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor) kepada para pelajar.
Pada tanggal 7 November 2025, sosialisasi ini menyasar para siswa Lakja (Latihan Kerja) sebagai upaya melibatkan generasi muda dalam pengawasan pelayanan publik.
Kapolresta Bukittinggi, Kombes Pol Ruly Indra Wijayanto, S.I.K., M.Si., menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari program Quick Wins
“Akselerasi Transformasi Polri” yang bertujuan untuk memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan pelayanan publik yang responsif.
“Kami ingin melibatkan para pelajar sebagai agen perubahan dalam pengawasan pelayanan publik.
Dengan memahami cara menggunakan SP4N-Lapor, mereka dapat melaporkan berbagai permasalahan pelayanan publik yang mereka temui di lingkungan sekitar,” ujar Kombes Pol Ruly dengan penuh semangat.
Dalam sosialisasi tersebut, para siswa Lakja diberikan penjelasan mengenai:
– Apa itu SP4N-Lapor dan bagaimana cara kerjanya.
– Jenis-jenis pengaduan pelayanan publik yang dapat dilaporkan melalui SP4N-Lapor.
– Cara membuat laporan yang efektif dan informatif.
– Hak dan kewajiban pelapor dalam sistem SP4N-Lapor.
Selain itu, para siswa juga diberikan kesempatan untuk melakukan simulasi pelaporan melalui aplikasi SP4N-Lapor yang telah terpasang di smartphone mereka.
Kombes Pol Ruly berharap, dengan adanya sosialisasi ini, para siswa Lakja dapat menjadi garda depan dalam pengawasan pelayanan publik di Kota Bukittinggi.
“Kami berharap mereka dapat menjadi mata dan telinga kami dalam mengidentifikasi berbagai permasalahan pelayanan publik yang perlu segera ditangani,” imbuhnya.
Sosialisasi ini mendapat respon positif dari para siswa Lakja. Mereka menyatakan siap untuk berperan aktif dalam pengawasan pelayanan publik dan melaporkan berbagai permasalahan yang mereka temui melalui SP4N-Lapor.
Editor: etriati
